Informativa sui rimborsi

📦 INFORMATIVA RESI E RIMBORSI

La nostra politica prevede che non offriamo un servizio di reso gestito direttamente.

Se desideri restituire un articolo, potrai farlo in autonomia, entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
non essere stato utilizzato
essere completo di eventuali accessori
essere restituito nell’imballaggio originale
essere accompagnato da una prova d’acquisto

📍 MODALITÀ DI RESO

I resi devono essere spediti, a cura e spese del cliente, al seguente indirizzo:

Harem del Filo
Largo Marchisiellio 1
06034 Foligno (PG)

⚠️ Non forniamo etichette di reso né organizziamo il ritiro della merce.

Gli articoli inviati senza comunicazione preventiva non saranno accettati.

Per avviare la procedura, è necessario contattarci via email a:
haremdelfilo@gmail.com

⚠️ DANNI O PROBLEMI

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.
In caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente così da poter valutare la situazione e intervenire.

🚫 ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Non è possibile effettuare il reso per:

prodotti personalizzati o su richiesta
articoli in promozione
buoni regalo

🔁 SOSTITUZIONI

Non effettuiamo cambi diretti.
Se desideri un articolo diverso, potrai effettuare un nuovo ordine dopo aver restituito il prodotto originale.

💸 RIMBORSI

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti comunicheremo l’esito del reso.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito della carta.

📩 CONTATTI

Per qualsiasi domanda:
haremdelfilo@gmail.com